Bốn hình thức. Một công thức.

Mọi hợp tác sử dụng cùng một công thức giá. Hệ số nhân phản ánh loại hình công việc — không phải độ khó. Biết gói dịch vụ trước khi bắt đầu, biết chính xác chi phí.

Gói nào phù hợp?

3 câu hỏi. 30 giây. Rõ ràng trước khi hợp tác.

Mạng hiện đang sập hoặc bị tấn công?

So sánh trực tiếp

Bốn gói dịch vụ trong một bảng.

Gói dịch vụ	Remote	Live	Advisory	Emergency
Hệ số nhân	×1.00	×1.50	×1.75	×2.00
Mức giá hiệu quả (8 giờ)	$60/h	$90/h	$105/h	$120/h
Tổng 8 giờ	$480	$720	$840	$960
Cần có mặt?	Không	Có	Có	Có
Hình thức phiên	Bất đồng bộ	Theo lịch	Theo lịch	Ngay lập tức
Phù hợp nhất cho	Tôi giải quyết, kết quả được bàn giao	Cùng giải quyết, theo thời gian thực	Tôi hướng dẫn. Thực hành. Xác minh	Tất cả dừng lại. Bất kỳ giờ nào. Ngay

Cách xác định gói dịch vụ

Tư vấn viên xác định gói khi bắt đầu phiên — dựa trên bản chất công việc, không phải ý muốn khách hàng. Cơ chế này ngăn phân loại sai và đảm bảo thanh toán chính xác.

Gói được thông báo trước khi bắt đầu — luôn biết hệ số nhân trước khi bắt đầu tính giờ. Không có bất ngờ.

Gói thay đổi được giữa phiên — với phân chia có ghi nhận. Giờ trước khi chuyển theo mức giá ban đầu, giờ sau theo mức giá mới.

Quy tắc dịch chuyển gói

Điều gì xảy ra khi tình huống thay đổi giữa phiên.

Ví dụ: Dịch chuyển gói giữa phiên

Bắt đầu phiên Kết thúc phiên

Emergency ×2.0

3h @ $90/h

2h @ $190/h

↑ Nâng cấp: phát hiện vi phạm firewall

Tổng hóa đơn

3×$90 + 2×$190 = $650

Tôi xác định gói dịch vụ — do công thức xác định, thông báo trước khi bắt đầu.

Gói cố định khi bắt đầu phiên — được nêu rõ trong tin nhắn đầu tiên.

Chuyển đổi giữa phiên — giờ trước khi chuyển tính theo mức giá ban đầu, giờ sau tính theo mức giá mới. Thời điểm chuyển được ghi nhận bằng timestamp.

Không thay đổi hồi tố — gói tại thời điểm làm việc là gói tính phí. Luôn luôn.

Hạ cấp được — Emergency → Live sau khi khủng hoảng được giải quyết. Cùng logic phân chia.

Tranh chấp — deterministic — tham chiếu timestamp + định nghĩa gói. Không mơ hồ.