Remote ×1.00

Remote

Tôi giải quyết, kết quả được bàn giao.

Định nghĩa

Remote — gói mặc định. Mô tả vấn đề hoặc yêu cầu, tôi làm việc độc lập qua truy cập từ xa đến thiết bị. Không screen sharing, không cuộc gọi — chỉ kết quả bàn giao kèm tài liệu ghi nhận những gì đã làm và lý do.

Khi nào áp dụng gói này

Áp dụng khi

✓ Thay đổi cấu hình theo lịch
✓ Nâng cấp firmware và cửa sổ bảo trì
✓ Cập nhật hàng loạt trên nhiều thiết bị
✓ Tối ưu hóa rule firewall
✓ Thiết lập và xử lý sự cố VPN tunnel
✓ Triển khai hệ thống monitoring

KHÔNG áp dụng khi

× Muốn quan sát quá trình làm việc theo thời gian thực
× Mục tiêu chính là học, không phải sửa
× Mạng đang sập (→ Emergency)
× Sự cố bảo mật đang diễn ra (→ Emergency)

Quy trình phiên làm việc

1 Mô tả yêu cầu qua Telegram hoặc email
2 Tôi xác nhận phạm vi, giờ dự kiến và gói
3 Cung cấp truy cập từ xa (WinBox, SSH hoặc VPN)
4 Tôi hoàn thành công việc độc lập
5 Tôi bàn giao kết quả kèm tài liệu
6 Xác minh kết quả, tôi xuất hóa đơn theo giờ thực tế

Tình huống thực tế

Các dự án ẩn danh trên gói này.

Triển khai VPN đa site

6 chi nhánh cần IPsec tunnel site-to-site đến trụ sở chính.

8h · $480

Tất cả tunnel hoạt động, failover đã kiểm tra, tài liệu đã bàn giao.

Kiểm toán và tăng cường firewall

Firewall RouterOS hiện tại có 200+ rule tích lũy trong 3 năm.

4h · $300

Gom lại còn 45 rule, logic được tài liệu hóa, kiểm tra bằng packet flow.

Chuyển đổi RouterOS v7

Nâng cấp CCR1036 từ v6.49 lên v7, bảo toàn QoS và CAPsMAN phức tạp.

16h · $760

Chuyển đổi không downtime với kế hoạch rollback đã kiểm tra.

Giá theo gói này

Tất cả giá đã áp dụng hệ số nhân ×1.00.

Thời lượng	Giá	USD/giờ	USDT (−15%)
1h	$120	$120	$100
2h	$190	$95	$160
4h	$305	$76	$260
8h	$480	$60	$410
16h	$765	$48	$650
24h	$1000	$42	$850
40h	$1405	$35	$1195

Kết quả bàn giao

· Thay đổi cấu hình hoàn tất trên thiết bị
· Xuất cấu hình trước/sau
· Nhật ký thay đổi ghi nhận mọi chỉnh sửa
· Kết quả kiểm tra xác nhận chức năng
· Khuyến nghị theo dõi tiếp nếu áp dụng được

Cách nhận biết gói đang áp dụng

→ Tôi đang làm việc độc lập trên thiết bị
→ Không có cuộc gọi hay screen sharing
→ Công việc theo lịch, không khẩn cấp
→ Mạng đang hoạt động (không có sự cố)

Dịch chuyển gói trong phiên

Nâng cấp từ Remote

→ Live

Điều kiện: Tham gia phiên để quan sát hoặc thảo luận theo thời gian thực

Ví dụ: Cấu hình Remote chuyển thành phiên debug qua screen sharing

Thanh toán: Giờ trước khi tham gia → mức giá Remote. Giờ sau → mức giá Live.

→ Emergency

Điều kiện: Công việc theo kế hoạch phát hiện vấn đề nghiêm trọng cần xử lý ngay

Ví dụ: Nâng cấp firmware phát hiện vi phạm bảo mật đang diễn ra

Thanh toán: Giờ trước phát hiện → mức giá Remote. Giờ sau → mức giá Emergency.

Hạ cấp sang Remote

Live → Remote

Điều kiện: Phiên Live chuyển sang làm việc độc lập

Ví dụ: Debug qua screen sharing hoàn tất, phần cấu hình còn lại làm độc lập

Thanh toán: Giờ trên cuộc gọi → mức giá Live. Giờ làm độc lập → mức giá Remote.

Câu hỏi thường gặp

Cung cấp truy cập từ xa như thế nào? +

WinBox qua VPN, SSH tunnel, hoặc bất kỳ phương thức nào cho phép truy cập console. Tôi hướng dẫn cài đặt nếu cần — thời gian cài đặt ban đầu không tính phí.

Quan sát quá trình làm việc từ xa được không? +

Nếu tham gia qua screen sharing hoặc cuộc gọi, phiên chuyển sang gói Live. Kiểm tra ngắn qua chat không kích hoạt dịch chuyển gói.

Nếu công việc mất nhiều thời gian hơn dự kiến thì sao? +

Tôi thông báo trước khi vượt quá ước tính. Quyết định tiếp tục hay dừng nằm ở phía khách hàng. Không có bất ngờ.

Có làm việc trong cửa sổ bảo trì của tôi không? +

Có. Cùng xếp lịch cửa sổ bảo trì. Tôi làm trong khung giờ đó. Công việc ngoài giờ theo gói Remote hoàn toàn hợp lệ nếu có lịch trước — Emergency chỉ dành cho tình huống ngoài kế hoạch.

Các gói khác

Live ×1.50

Cùng giải quyết, theo thời gian thực.

Advisory ×1.75

Tôi hướng dẫn. Thực hành. Xác minh.

Emergency ×2.00

Tất cả dừng lại. Bất kỳ giờ nào. Ngay.

← Tất cả gói dịch vụ

Sẵn sàng bắt đầu?

Liên hệ qua Telegram →